ВОДИТЕЛЬ ХАМ ЗАПЛАТИТ 100 ГРИВЕН
 | | Не бойтесь жаловаться, если в маршрутке вам нагрубили или отказали льготнику Вчера в редакцию газеты «Сегодня» обратилась женщина с просьбой помочь. Дело в том, что водитель маршрутки №24 нахамил ей, и дончанка теперь хочет проучить нахала. «Если бы он оскорбил только меня, так ведь досталось еще двум пассажирам. Помогите проучить наглеца, может, можно куда-то пожаловаться?» - возмущалась женщина. |
Ситуацию прояснила и. о. директора «Донгорпастранса» Лариса Пономаренко. Она рассказала, что жаловаться на нетактичных водителей и вообще на все, что связано с городским транспортом, можно и нужно. «У нас работает круглосуточная так называемая горячая линия. Это центральный диспетчерский пункт, где девочки записывают все жалобы и предложения. А можно написать нам письмо. Мы всегда реагируем на такие замечания и разбираемся в ситуации», - рассказывает Лариса Пономаренко. Она не скрывает, что иногда водители маршруток ведут себя нетактично. «Но ведь они вышли на работу. Здесь нужно работать, а не строить из себя шефа», - возмущается она.
Каждый месяц на адрес «Донгорпастранса» приходит около сотни жалоб и предложений. В основном звонят по телефону. За октябрь в организацию поступило 87 обращений от дончан. Семь письменных, 80 устных, из них две - благодарности. По словам Валентины Крутых - диспетчера, которая принимает жалобы, чаще всего дончане жалуются на хамство водителей, на сокращение маршрута (когда водитель берет пассажиров за несколько остановок до конечной и выезжает на маршрут. - Авт.), на нежелание перевозить льготников. Все это записывается в специальный журнал. А потом руководство «Донгорпастранса» проводит с провинившимся водителем разъяснительные работы. В организации это называется «дополнительный инструктаж», который, кстати, оплачивает виновник (от 50 до 100 гривен).
Если вы хотите пожаловаться, в «Донгорпастрансе» советуют запомнить номер маршрута, время и дату инцидента, и номерные знаки машины. Телефон горячей линии - 304-10-30.
Источник: http://www.donetsk.dn.ua
Дорогой водитель, есть нормальные водитель, которые понимают, что нужно держать свои эмоции в кармане и с которыми крайне приятно ездить, а есть всякие непонятные персонажи. которым буква закона даже до лампочки. один из ярчайших примеров произошёл вчера(15.12.12) со мной, я везла своего ребенка в больницу, в коляске. сев в "пазик" 20В номер АН7302ЕТ мы оплатили проезд с мужем за двоих, на что водитель воскликнул:"а, за коляску?" муж сказал что с каких пор за коляску с ребенком берут деньги, на что водитель прокричал, что все платят и мы должны, что мы можем пойти в диспетчерскую и узнать,муж пошел и узнал. Там сказали что не платят за коляску. мы спокойно сели и поехали, но через 2 минуты воздался крик водителя: "Уважаемые, вы собираетесь платить за коляску?" на что я ему сказала что мы не будем платить и он сам может пойти и спросить у диспетчера. в общем нам пол дороги криком из-за водительского места задавали все тот же вопрос, мой ответ был нет на все его претензии.в результате меня назвали отмороженной. хотя автобус был при всем этом пустой, там ехало 10 человек, коляска стояла на задней площадке, где нет сидении. если бы автобус был заполнен, я бы сложила коляску, хотя она и в разложенном виде очень маленькая, тк выбиралась специально для поездок в транспорте, так вот как можно с терпением относиться к таким-то водителям, которые трепают нервы мамам с годовалыми детками? А в довод своей правоты вот маленькая выписка из закона Украины:Згідно постанові від 18 лютого 1997 р. N 176 Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту 27. Пасажир має право на: безоплатне провезення ручної поклажі; и согласно: 2. У цих Правилах наведені нижче поняття вживаються в такому значенні: ручна поклажа - вантаж, розміри якого не перевищують 60 x 40 x 20 сантиметрів, а вага - 30 кілограмів. До ручної поклажі належать також упаковані лижі, дитячі санчата, дитячі та складані велосипеди, дитячі коляски тощо; ( Абзац тридцять перший пункту 2 в редакції Постанови КМ N 330 ( 330-2004-п ) від 17.03.2004)
Да, я был свидетелем как этот водило с маршрута № 18 с гос. номером АН 7352 IA набросился на девушку. А еще от него перегаром воняло.
Водитель маршрутки №18 с гос номером АН 7352 IA полное хамло. 27.10.2012г он совершал перевозку пассажиров, облаял всех. Все пассажиры были просто в шоке от такого поведения.
я водитель в горловке маршрут 100 вы попробуйте в 3 часа в стать пройти тетю дядю и сразу на маршрут до 2100 дамой приходищ и руки трусятся (надо ценить чужой труд )